Las redes sociales son el mejor aliado para las ventas hoy en día debido a que se puede comprar desde cualquier punto geográfico desde la comodidad del hogar o la oficina y Walkmycloset_pty es la mejor evidencia de esto.  Conversamos con RIMA ARIAS para que nos amplie sobre cómo surgió esta tienda online llena de estilo.

Se dedica a la venta de artículos de lujo de poco uso. ¿Cómo surgió esta idea?

Walkmycloset_pty es una tienda online que vende a consignación bolsos y accesorios de lujo autenticos con poco uso que están en excelente estado, sin uso o como nuevos.  Autenticamos los bolsos con Entrupy, un sistema que tiene un mini microscopio que analiza la fibra de los materiales, que detecta en cuestión de minutos la autenticidad de un bolso de lujo.

Siempre he tenido una relación especial con los bolsos, son una extensión de mi personalidad y reflejan mis estados de ánimo y el momento en que vivo.  Me encantan los bolsos y cada vez que quería comprar otro me decía si uno más entra en el closet otro tiene que salir.  Inicialmente vendía mis bolsos a mis amigas y conocidas, algo así como mi pequeña economía circular,  para que pudieran volverse a usar.

Durante mi vida profesional tenía que asistir a muchas reuniones y usaba bolsos grandes y con estilo sobrio.   Cuando dejé de trabajar,  cambió mi estilo de vida y me vi con un closet lleno de bolsos que no iba a usar y fue así como nació la idea de Walkmycloset_pty.  Sin ninguna experiencia en redes sociales, en 2019 creé mi página de Instagram y empecé a vender mis bolsos y accesorios online.  Como todo se vendía rápido mis clientes y amigas empezaron a traerme sus bolsos para que se los vendiera y así es como esta necesidad se convirtió en emprendimiento.

Las redes sociales han cambiado mucho el mercadeo. ¿De qué manera estas han ayudado en su emprendimiento?

Las redes sociales son vitales para todos los comercios.  El 99,9 % de mis ventas son online.  Todo se vende muy rápido en las historias de Instagram que tienen una duración de 24 horas.  El resto de las piezas se venden pocos días después en las publicaciones.  Las mujeres tenemos múltiples ocupaciones y la mayoría no tiene tiempo para salir a comprar para ellas.  Generalmente, compramos online antes que todo el mundo se despierte, miramos rapidito las historias de Instagram o al final del día cuando ya cumplimos con todo y con todos, y queremos relajarnos, vemos Instagram de nuevo y alguna app o página web para hacer nuestras compras.

Durante la pandemia, se dió un gran crecimiento del comercio electrónico en Panamá.  En el 2020 cerramos solo por un mes, y como el comercio estaba cerrado, la compra y venta de bolsos y accesorios de segunda se convirtió en la única opción de compra.  Adicionalmente, con el producto de la venta de sus bolsos y accesorios, muchas mujeres ayudaron a sus familias a sobrellevar esta difícil situación económica.  Este cambio en los patrones de consumo en Panamá, nos permitió crecer muy rápidamente y ahora ofrecemos una gran variedad de marcas y modelos de bolsos y accesorios de lujo.

Venden bolsos, zapatos, lentes y correas.

¿Qué tal ha sido esta experiencia y si piensan ampliar su oferta?

Por ahora solo vendemos bolsos y accesorios de damas, y en ocasiones algún accesorio para caballeros que nos traen sus esposas o novias.  Hay muchas oportunidades para ampliar la oferta; sin embargo, el mercado de bolsos de lujo es muy especializado y la atención personalizada al cliente es clave.  Tenemos dos tipos de clientes, el que consigna y el que compra, y tenemos que velar por los intereses de ambos.

¿Cómo es un día de trabajo en Walk My Closet?

Mi día de trabajo es bastante agitado, por lo general trabajo hasta tarde.  Trabajo por las mañanas desde mi casa ya que, la mayoría de las compras se realizan en las mañanas.  En las tardes voy a la oficina donde está el área administrativa, de almacenaje y estudio de fotografía.   Parte del personal trabaja en forma remota y la otra parte en la oficina.   En las tardes atiendo citas con clientes y coordino la fotografía. En las noches hago ejercicio y después de cenar público el contenido del día siguiente.

 Algo más que agregar.

Comprar bolsos y accesorios de lujo de segunda mano en Walkmycloset_pty tiene muchas ventajas:  permite comprar de forma sostenible bolsos de modelos recientes a un precio mucho menor que en tienda y tener piezas únicas de colecciones exclusivas que ya no se consiguen en tienda.  Adicionalmente, ofrecemos opciones de pago en abonos para los que desean un tiempo adicional para pagar sus bolsos y también pueden vender los bolsos que ya no usen y con el producto de la venta, comprar otros.

Comprar bolsos de lujo, es  una excelente inversión, ya que debido a la escasez de materiales y otros factores aumentan su valor cada año lo que hace que mantengan su valor de reventa,  son fabricados con materiales de alta calidad lo que hace que sean muy duraderos, por lo que una vez que los uses podrás venderlos y recuperar gran parte del costo.